.png)
Tilaus ja Toimitusehdot
Kansikuva: Niko Puumalainen
.png)
Yleistä
Lampi Design Oy
Y-tunnus: 3189754-3
Osoite: Kauppakatu 32, 70110 Kuopio
+358 44 930 5960
info(a)lampidesign.com
Myymme tuotteita yrityksille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.
Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin ja niitä noudatetaan Lampi Design Oy:n verkkoalustan ja tuotteiden ostajan, eli asiakkaan välillä.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.2.2022 alkaen.
Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti tarvittaessa, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
_edited.png)
Tilaaminen ja sopimusehdot
Voit tilata tuotteita kotisivujemme verkkokauppassa siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa.
Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärräthän, että hyväksymäsi ja vahvistamme tilauksesi on sitova
ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen palveluntarjoajan:
Lampi Design Oy:n ja asiakkaan, eli sinun, välille.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sinulle lähetetään tilausvahvistus sähköpostiisi, joten annathan aina tilauksen yhteydessä toimivan sähköpostiosoitteesi. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan tuotteen tiedot, tilauksen kokonaishinta, valittu maksu- ja toimitustapa sekä asiakkaan tiedot.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi.
Ilmoitathan aina välittömästi mahdollisista tilausvahvistuksessa olevista virheellisistä tiedoista Lampi Design Oy:lle osoitteeseen info(a)lampidesign.com.
Tuotetiedot ja -hinnat
Tuotteiden hinnat ja ominaisuudet on esitetty aina tuote-esittelyjen yhteydessä.
Nettisivuillamme näkyvät hinnat koskevat vain sivuillamme myytäviä tuotteita.
Lampi Design Oy pidättää oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin,
joten tarkistathan hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Lampi Design Oy:llä on oikeus pidättäytyä toimituksesta, mikäli kyseessä on vahingossa virheellisesti syötetty hinta, tai muu virheellinen tieto.
Lampi Design Oy:n valmistamat tuotteet ovat tehty osittain tai kokonaan käsityönä.
Täten myydyissä tuotteissa saattaa olla pieniä eroja tuotetiedoissa esitettyihin kuviin, mittoihin tai pintaviimeistelyyn. Tuotteiden todellinen sävy voi poiketa hieman kuvissa esitetystä näytön erilaisten asetusten vuoksi.
Mahdolliset tarjous- tai kampanjahinnat ovat voimassa vain niille ilmoitetun voimassaolon ajan. Mahdolliset kassalla alennuksen laskevat tarjous- tai kampanjakoodit tulee syöttää ostosta tehdessä ja niitä ei voida liittää ostokseen jälkikäteen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimitustavat ja -ehdot
Tilatut tuotteet toimitetaan Posti Group Oyj:n välityksellä.
Tilaukset käsitellään pääsääntöisesti tilausta seuraavan arkipäivän aikana ja tilatut tuotteet toimitetaan postin kuljetettavaksi 3-5 työpäivän kuluttua tilauksesta.
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Toimitustapana on joko postitse postilaatikkoon tai lähimpään Postin tai Smartin toimipisteeseen. Toimitukseen tulee aina seurantakoodi.
HUOMIOITAVAA!
Kaikkia Lampi Design Oy:n sivuilla esiteltyjä tai myynnissä olevia tuotteita
ei välttämättä aina ole valmiina varastossa. Tällöin toimitusaika on pidempi, sillä valmistamme tuotteen sinulle. Tällaisen tilanteen sattuessa olemme sinuun yhteydessä, sopiaksemme tarkemmin tilauksen toimituksesta.
Osa tuotteista voi olla mittatilaus- ja toimitusmyyntituotteita, joita eivät koske tavanomaiset käsittelyajat. Näistä poikkeuksista kerrotaan erikseen tuotteen yhteydessä.
Tilauksen ja toimituksen sujuvoittamikseksi suosittelemme jättämään aina toiminnassa olevan puhelinnumeron ja/tai sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä.
Yhteystietojasi käytetään ainoastaan tilauksesta tiedottamiseen.
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi.
Jos tuote ei vastaa tilaustasi tai on virheellinen, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse: info(a)lampidesign.com, viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta.
Mikäli saamasi tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä,
asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta välittömästi Lampi Design Oy:lle kirjallisesti sähköpostitse info(a)lampidesign.com ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.
Ensisijaisesti Lampi Design Oy:llä on oikeus korjata havaittu virhe.
Vastaanottajan on tarkastettava lähetys ja ilmoitettava kaikista ulkoisesti havaittavista vahingoista välittömästi lähetystä vastaanotettaessa kuljetuspalvelulle.
Lampi Design Oy ei vastaa siitä riippumattomien syiden takia toimituksen kulkuun tulleista viivästyksistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista
Vastuunrajoitus
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa Lampi Design Oy:lle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle. Lampi Design ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.
Tuotteiden palautusoikeus
Lampi Design Oy:n tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus laskettuna tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja siinä kunnossa missä asiakas on sen vastaanottanut. Lisäksi kaikkien tuotteeseen kuuluvien osien tai muun lähetyksen mukana tulleiden materiaalien kuten tuoteselosteiden ja/tai käyttöohjeiden, on oltava mukana myös palautettaessa.
Tilauksen tai palautettujen tuotteiden hinta korvataan käytetyn maksutavan mukaisesti asiakkaalle 30 vuorokauden kuluessa kun tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja palautus täyttää yllä mainitut ehdot.
Asiakkaan tulee huolehtia, että hän pystyy osoittamaan, esimerkiksi saadulla kuitilla ja/tai toimivalla seurantatunnuksella, että paketti on jätetty kuljetustyhtiön toimitettavaksi.
Palauttaessasi tuotetta muista ilmoittaa tuotteen nimi sekä omat yhteystietosi ja tilinumerosi tai tuote, jonka haluat vaihtaa palauttamasi tuotteen tilalle. Palautukset on tehtävä postitse vakuutettuna lähetyksenä, lähettämällä tuote ja tilausvahvistus tai kopio laskusta osoitteeseen: Kauppakatu 32, 70110 Kuopio.
HUOMIOITAVAA!
Palautustilanteissa asiakkaan tulee ottaa yhteys Lampi Design Oy:n asiakaspalveluun etukäteen saadakseen ohjeistuksen tuotteen palauttamista varten. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ilman erillistä peruuttamista tai palauttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä.
Palautusoikeus ei koske mittatilauksena tehtyjä tai asiakkaan toiveiden mukaan muokattuja tai yksilöityjä tuotteita. Kuten esimerkiksi asiakkaalle erikseen tilaustyönä suunnitellut ja valmistetut tuotteet tai nimikirjaimin, nimellä tai päivämäärällä kaiverretut tai nimikoidut tuotteet.
Mikäli tuote ei kuulu palautusoikeudenpiiriin, ilmoitetaan se tuotetiedoissa.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, olethan ensisijaisesti yhteydessä meihin sähköpostitse info(a)lampidesign.com.
Lampi Design Oy ei vastaa kuljetusyhtiön kadottamista palautetuista tuotteista.
Asiakas huolehtii itse palautuksen toimituskuluista, mikäli olet tilauksen yhteydessä tilannut toimitukseen lisämaksullisia palveluita, näiden kustannuksia ei palauteta.
LISÄKSI!
Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä tuote palautuksia.
Postiennakolla lähetetyt palautukset jätetään lunastamatta, jolloin lähetys palautuu asiakkaalle takaisin muutaman viikon kuluttua.
Muut ehdot
Uniikkityöt -verkkokauppa osiossa myytävät tuotteet ovat yksittäiskappaleita.
Mikäli Lampi Design Oy ei pysty ylitsepääsemättömän esteen vuoksi
(tuote on myyty samanaikaisesti myymälästä, tuote on vahingoittunut, ynnä muu vastaava tilanne)
toimittamaan tilattua tuotetta, on Lampi Design Oy:llä oikeus purkaa tehty kauppa ja palauttaa kauppasumma ostajalle.
Lampi Design Oy:llä on velvollisuus ilmoittaa edellä mainitun kaltaisesta
tilanteesta asiakkaalle välittömästi siitä tiedon saatuaan.
Erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).